1. 一句话版本
Gowinbet 是数字订阅服务。一旦你开始使用付费方案——运行一次 GoScore™ 查询、生成一个 GoPick，或收到一条自动提醒——价值就已经交付，因此我们执行 不退款政策 ，适用于已经开始的计费周期。
话虽如此，我们并不不讲道理。有些情况下退款显然是公平的，我们不会争辩：重复扣款、长时间服务中断、账单错误和未经授权的扣款。这些情形详见下方第 4 节。
你可以 随时取消 ，在账户后台操作即可。取消会阻止下一次续订——在当前计费周期结束前，你仍保有完整访问权限。
2. 14 天使用前退款（自愿提供）
在美国和加拿大，线上数字订阅不适用普遍的法定「冷静期」——数字服务一经交付，合同原则上即为最终。我们认为这个门槛太低，所以主动提供了更宽松的自愿退款窗口。
如果你 尚未使用 任何付费功能，且距首次订阅不超过 14 天 以内，可以写邮件申请全额退款： contact@gowinbet.ai。我们会核实你的账户确实没有收到任何 AI 输出，然后把全额退回你的原支付方式。
「实际使用」指任何会向你返回 AI 结果的操作——一次 GoScore 查询、一个 GoPick、一条 Risk Radar 提醒、一次 Team Health 查询、一次 API 调用。只要其中任何一项在你的账户上执行过，14 天窗口即不再适用；但你仍可随时取消订阅，取消会终止下一次续费（见第 1 节）。
美国部分州法以及加拿大部分省份的消费者保护法（魁北克、安大略、不列颠哥伦比亚、艾伯塔）可能在特定情形下赋予额外权利（例如长期合同、自动续订告知义务）。在其适用时，我们会在此处所述的自愿退款之外一并遵守。
3. 订阅一经使用，不予退款
一旦使用了付费方案的任何功能，当前计费周期不再退款。这适用于：
- 月度订阅，全额
- 年度订阅——年中不按比例退款
- 方案升级——升级后的功能一经使用，升级费用即不可退
- 一次性额度包与附加项
我们把价格设计成最低档付费方案也确实付得起、值得试一个周期。如果你不确定这个产品是否符合需求，请先使用首页的公开演示， 在 订阅之前做好判断，而不是事后指望退款。
4. 我们会退款的情形
在以下情况下，我们会全额或部分退款——通常在收到申请后 48 小时内处理：
- 重复扣款。 因我们支付系统故障，同一计费周期产生了两次或以上扣款。我们会全额退还重复部分。
- 服务中断。 有据可查的事故，即核心功能（GoScore、GoPick、实时 AI 扫描或 API）在你的计费周期内连续超过 72 小时不可用。我们会按你的选择，提供等同受影响天数的账户余额，或退还这些天数的费用。
- 未经授权的扣款。 你的卡被扣款，是因为他人访问了你的账户或你的卡片信息。请立即向银行报告，然后写信告知我们： support@gowinbet.ai ，以便我们保护账户并展开调查。
- 账单错误。 由于我们这边价格显示有误，导致向你收取了错误的金额。我们会退还差额，并按你在结账页看到的价格执行。
- 承诺的功能缺失。 如果你订阅当天在方案价格卡上明确列出的某项功能，在 60 天内仍未交付，你可以就未使用部分申请按比例退款。
5. 推广佣金与退款
如果某笔被退款的交易此前产生过推广佣金，该佣金会自动从推荐人的余额中扣回——详见 联盟计划 了解完整条款。撤销仅影响尚未结算的佣金；一旦佣金完成结算（经过 30 天锁定期），即便对应客户后来获得退款，该佣金仍归推广者所有。
6. 拒付
在向银行或发卡机构发起拒付之前，请先联系我们—— contact@gowinbet.ai。账单争议我们几乎总能在 48 小时内解决，直接退款对你来说比拒付流程更快。
未先联系我们就发起的拒付——尤其是那些本可以通过重复扣款退款或中断补偿更快解决的情况——可能导致账户被暂停并永久禁止使用本服务。支付机构向我们收取的拒付手续费不予退还。
7. 如何申请退款
- 邮箱 contact@gowinbet.ai ，并使用你 Gowinbet 账户绑定的邮箱地址（这样我们能快速核实身份）。
- 请附上发票或收据编号、申请原因，以及任何佐证材料（重复扣款的截图、服务中断的时间段等）。
- 我们会在 3 个工作日。多数情况在 24-48 小时内解决。
- 审核通过后，退款将原路退回至原支付方式。银行卡退款通常在 5-10 个工作日内到账，具体取决于发卡行；ACH/Interac 银行转账为 3-5 个工作日；PayPal 为 24 小时内。
8. 订阅前如何评估 Gowinbet
Gowinbet 两种方案均提供 1 美元的 7 天试用，可完整使用 GoScore™、GoPick™ 和实时 AI 扫描。7 天结束后，除非你提前在账户设置中取消，订阅将自动续订：月付每月 39.99 美元，或年付每年 359.88 美元（即每月 29.99 美元）。订阅没有最短期限，可随时取消；上述退款条款适用于每一笔购买。
9. 本政策的变更
我们可能随着定价和产品的变化更新本退款政策。新规则仅适用于在更新生效日期之后购买的订阅。 之后 此外，在旧版本下开始的订阅，在续订之前仍受该版本约束。
10. 联系方式
退款申请、账单疑问，以及任何你更想和真人沟通的事： contact@gowinbet.ai。如果是与账单无关的技术或产品问题， support@gowinbet.ai 是更快的途径。