1. Qué son las cookies
Una cookie es un pequeño archivo de texto que un sitio web pide a tu navegador que guarde en tu dispositivo. Las cookies hacen cosas sencillas: recuerdan si has iniciado sesión, qué plan tienes, qué idioma prefieres. No leen otros archivos de tu dispositivo, no ejecutan código ni recopilan tu historial de navegación fuera del sitio que las instaló.
Esta página explica exactamente qué cookies usa Gowinbet, por qué y cómo desactivarlas. La lista es corta a propósito: no usamos cookies publicitarias y nuestro proveedor de analítica no necesita ninguna cookie.
2. Las cookies que instalamos
Tres categorías, cero seguimiento publicitario. Este es el inventario completo:
2.1 Estrictamente necesarias — instaladas por Gowinbet
Te mantienen con la sesión iniciada y hacen que la aplicación funcione. No pueden desactivarse desde nuestro banner porque el servicio sencillamente no funciona sin ellas; puedes bloquearlas desde el navegador, pero la experiencia se romperá.
| Nombre | Finalidad | Duración |
|---|---|---|
gw_session | Token de autenticación tras iniciar sesión | 30 días (renovables) |
gw_csrf | Protección contra falsificación de peticiones entre sitios en los formularios | Solo durante la sesión |
gw_prefs | Recuerda tus pestañas de deporte, el tema claro/oscuro y el idioma | 1 año |
gw_consent | Guarda tus elecciones en este banner para no volver a preguntarte | 6 meses |
2.2 Pago — instaladas por Stripe (solo al pagar)
Al llegar al pago de la suscripción, Stripe carga sus propios scripts en la página. Esos scripts instalan cookies que detectan tráfico automatizado y previenen el fraude en los pagos. Stripe es el responsable de esas cookies y las usa conforme a su propia política de privacidad. Nosotros nunca vemos su contenido.
| Nombre | Finalidad | Duración |
|---|---|---|
__stripe_mid | Prevención del fraude — huella de dispositivo persistente | 1 año |
__stripe_sid | Prevención del fraude — sesión de pago en curso | 30 minutos |
2.3 Chat en directo — instaladas por Crisp (solo al abrir el chat)
Usamos Crisp para la atención al cliente en directo. Las cookies solo se instalan la primera vez que el widget de chat se carga en tu dispositivo. Guardan un identificador de sesión de chat para que podamos recuperar tu conversación si vuelves a escribirnos más adelante.
| Nombre | Finalidad | Duración |
|---|---|---|
crisp-client/session | Identifica tu conversación con soporte entre visitas | 6 meses |
3. Cookies que no usamos
Para que no quede duda:
- Sin cookies publicitarias. No usamos Google Ads, ni el píxel de Meta, ni el de TikTok, ni ninguna tecnología de retargeting. Tu actividad en Gowinbet no se usa para seguirte por la web.
- Sin seguimiento de casas de apuestas. No incrustamos píxeles ni scripts de ninguna casa de apuestas, red de afiliación de casas de apuestas o comparador de cuotas que vincule una identidad a tu visita.
- Sin patrones oscuros sin cookies. No usamos huella digital de dispositivo, seguimiento por ETag ni otros identificadores «sin cookies» para esquivar el consentimiento.
Para nuestra analítica de producto usamos Plausible Analytics, que es deliberadamente sin cookies. Plausible cuenta páginas vistas y métricas agregadas sin instalar ninguna cookie ni guardar identificadores personales.
4. Gestionar tus preferencias
4.1 Desde el banner de cookies de Gowinbet
En tu primera visita verás un banner que te permite aceptar o rechazar las categorías no esenciales. Puedes cambiar tu elección en cualquier momento pulsando el enlace Configuración de cookies del pie de página. Las cookies estrictamente necesarias no pueden desactivarse ahí, porque el servicio las requiere.
4.2 Desde tu navegador
Todos los navegadores modernos permiten bloquear o borrar cookies de un sitio concreto o de forma global. Estas son las páginas de ayuda de los principales navegadores: explican cómo ver y eliminar cookies y cómo rechazar las futuras.
Bloquear las cookies estrictamente necesarias cerrará tu sesión e impedirá que el servicio cargue correctamente. Bloquear las cookies de Stripe te impedirá completar una compra. Bloquear las de Crisp ocultará el widget de chat, sin más consecuencias.
5. Do Not Track
Los navegadores pueden enviar a los sitios una señal «Do Not Track» (DNT). No existe consenso en el sector sobre cómo debe atenderse, y el estándar del W3C nunca llegó a cerrarse. Como Gowinbet no hace publicidad ni seguimiento entre sitios, la señal DNT no tiene efecto práctico sobre lo que recogemos: nos comportamos igual esté activada o no.
6. Cambios en esta política
Si añadimos una cookie o cambiamos la finalidad de una existente, actualizaremos la tabla anterior y modificaremos la fecha de última actualización al principio de esta página. Los cambios sustanciales también harán que el banner vuelva a aparecer, para que puedas revisarlo y dar de nuevo tu consentimiento.
7. Contacto
¿Dudas sobre cómo tratamos las cookies? Escribe a contact@gowinbet.ai. Si tienes un problema técnico con el banner o con cookies que no desaparecen, support@gowinbet.ai suele responder en un día hábil.